Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TeamZero dostępnego pod adresem teamzero.pl (dalej: "Serwis"), prowadzonego przez TeamZero sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 42, 00-001 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, NIP: 5271234567, REGON: 381234567 (dalej: "Usługodawca").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

2. Definicje

• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Usługa - analiza faktur energetycznych oraz generowanie raportów optymalizacyjnych świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
• Raport - dokument zawierający wyniki analizy kosztów energii Użytkownika wraz z rekomendacjami optymalizacyjnymi.
• Konto - indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, umożliwiający dostęp do historii analiz i raportów.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

• Bezpłatna wstępna analiza faktury energetycznej na podstawie przesłanego dokumentu (PDF lub zdjęcie).
• Generowanie raportu optymalizacyjnego z szacunkiem potencjalnych oszczędności.
• Porównanie ofert operatorów energetycznych dostępnych na rynku.
• Pomoc w procesie zmiany dostawcy energii (na życzenie Użytkownika).

Wstępna analiza faktury jest bezpłatna. Szczegółowe warunki odpłatnych usług dodatkowych określają odrębne umowy zawierane z Użytkownikiem.

4. Warunki korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji oraz aktywne konto e-mail.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych.
• Przesyłania wyłącznie własnych faktur lub faktur, do których posiada stosowne upoważnienie.
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
• Nieudostępniania danych logowania do Konta osobom trzecim.

5. Przesyłanie dokumentów

Użytkownik może przesyłać faktury energetyczne w formacie PDF, JPG lub PNG. Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku wynosi 10 MB. Przesłane dokumenty są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Usługi i nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody Użytkownika.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przetworzenia dokumentu, który jest nieczytelny, niekompletny lub nie stanowi faktury energetycznej.

6. Odpowiedzialność

Raporty generowane przez Serwis mają charakter informacyjny i nie stanowią porady finansowej ani prawnej. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane dane były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na ich podstawie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych.
• Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej.
• Zmiany cen i warunków ofert operatorów energetycznych po dacie sporządzenia Raportu.

7. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, algorytmy analizy oraz oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

Użytkownik otrzymuje prawo do korzystania z Raportów wyłącznie na własny użytek. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@teamzero.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia drogą elektroniczną.

9. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub drogą e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.